Travelparkingbcn tratará sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad. En cumplimiento de la normativa vigente en materia de Protección de Datos Personales, le informamos de la incorporación de sus datos de carácter personal, necesarios para la realización de los servicios que nos ha solicitado a nuestros ficheros. Podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un e-mail a info@travelparkingbcn.com
En el momento en el que se realiza una reserva se está conforme con los términos y condiciones generales del aparcamiento.
Al realizar una reserva a través de Travelparkingbcn se asegura que es mayor de 18 años.

• PRECIO Y FORMA DE PAGO
  Los precios mostrados son exclusivamente para reservas realizadas a través de www.travelparkingbcn.com, incluyendo IVA.
  Al indicar realizar el pago en las instalaciones, en caso de no realizarlo online, este deberá abonarlo en efectivo o tarjeta.
• CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS
  El aparcamiento tiene reservado el derecho de poder restringir o cancelar reservas. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad.
  Todas las peticiones de modificación y cancelación deben ser efectuadas usando los siguientes medios: correo electrónico o teléfonos mostrados en la página web, inferior a 24 horas des del inicio de la reserva.
  Las solicitudes de cancelaciones efectuadas por correo electrónico serán gestionadas durante el horario de oficina y el periodo de cancelación es calculado a partir de que el aparcamiento procese dicha cancelación.

Para tener en cuenta en los casos que no será posible ofrecer reembolso:
-No notificar la modificación/cancelación con el tiempo estipulado.
-Cambios en el viaje (incluyendo cancelación o modificación de vuelos). Es responsabilidad del cliente estar informado acerca de los cambios de vuelos y ajustar sus horarios oportunamente.
-En caso de que el cliente aparque en otras instalaciones por llegar tarde.
-Días reservados sin uso.

La garantía de reembolso solo será aplicada en reservas modificadas o canceladas al aparcamiento con 24 horas de antelación.

• RECLAMACIONES
  El cliente puede interponer reclamaciones sobre la custodia del vehículo ante el aparcamiento hasta 15 minutos después de la devolución del vehículo, siempre y cuando el cliente no haya desplazado el vehículo de la ubicación en la que el chófer devolvió el vehículo al cliente.
  Después del intervalo de 15 minutos, cualquier responsabilidad del aparcamiento relacionada con el vehículo, caduca.
• OBLIGACIONES DE TRAVELPARKINGBCN
  -En el momento que su vehículo entra en nuestras instalaciones, su vehículo estará asegurado por la aseguradora de la empresa.
  -El aparcamiento se hace responsable de los daños personales por el mal estado o mantenimiento de las instalaciones. Daños en el vehículo producidos por inundaciones, incendios, daños por robo (quedan excluidos todos aquellos accesorios del vehículo que no formen parte fija o inseparable del mismo), etc. No siendo daños producidos por las características de aparcamiento descubierto, causados por la fuerza de la naturaleza (granizo, rayo, nieve, sol, etc.)
  -El aparcamiento debe facilitar en el momento de la recogida del vehículo la copia de la reserva realizada y a su regreso devolver la autorización de desplazamiento firmada por el cliente, pero no enviar las fotografías realizadas al vehículo.
  -El aparcamiento dispone de hoja de reclamaciones.
• OBLIGACIONES DEL CLIENTE
  -El cliente debe llamar al teléfono indicado en el correo de confirmación 20 minutos antes de llegar al aeropuerto. En caso de no llegar al aeropuerto con las 2 horas recomendadas de cada aerolínea, el aparcamiento no se hará responsable de su pérdida del vuelo.
  -El cliente debe proporcionar la llave del vehículo al personal del aparcamiento. En caso contrario, el parking se exime de total responsabilidad.
  -El cliente debe tener una segunda llave del vehículo y código por si el original se pierde.
  -Es responsabilidad del cliente retirar todos los objetos y accesorios que no sean fijos del vehículo.
  -El cliente manifiesta que el vehículo no contiene artículos tales como armas, drogas, objetos robados o animales. Si el personal encuentra artículos prohibidos o potencialmente peligrosos dentro del vehículo, el parking notificará a las autoridades pertinentes.
  -El cliente debe dejar en el vehículo la documentación de este (póliza de seguro con el recibo de pago, y el certificado de la ITV). Sin estos documentos el parking no se responsabiliza de multas o algún coste adicional.
  -Todos los vehículos deben tener ITV pasada, impuestos y seguro en vigor. Los vehículos extranjeros deben tener el equivalente de la ITV pasada, impuestos y seguro en vigor.
  -Mientras el cliente circule con su vehículo en el interior de las instalaciones, es responsable de cualquier tipo de coste o daño que pueda ocasionar.
  -El cliente está obligado a comunicar cualquier tipo de información relevante sobre el vehículo tales como, instrucciones especiales de arranque, de frenos, etc.
  -El cliente está obligado a facilitar toda la documentación necesaria para el fin de comprobar que es correcta la entrega del vehículo.
  -Si el cliente no es el propietario del vehículo, cualquier daño del vehículo que pudiera ocurrir sería responsabilidad del propietario del vehículo (a no ser que los daños ocurrieran mientras el personal del parking fuese el responsable del vehículo dentro de las instalaciones).
  -El cliente debe garantizar que el vehículo será entregado a la hora designada por él mismo. Si el cliente no hace entrega de su vehículo a dicha hora (siempre y cuando lo haga saber al parking con antelación), la reserva quedará automáticamente cancelada y no habrá devolución respecto a la misma.
  -En caso de que el cliente no pueda recoger el vehículo en 1ª persona, tendrá que autorizar a la persona que venga a recoger el vehículo enviando a info@travelparkingbcn.com copia del DNI del cliente y la otra persona y la correspondiente autorización.
  -El cliente debe notificar al aparcamiento con 24 horas de antelación cualquier extensión de su reserva original, en caso contrario no se aprobará el reembolso.
  -En caso de retraso en la recogida del vehículo, el cliente es responsable de abonar al personal los días de retraso.
• DERECHOS DE TRAVELPARKINGBCN
  -La página web de Travelparkingbcn contiene hipervínculos a otras páginas web operadas por terceros. La empresa no controla esas páginas y no es responsable de su contenido.
  -El aparcamiento no se hace responsable de los daños causados por desgaste, daños causados fuera de las instalaciones del aparcamiento, fallos mecánicos, descargas de baterías y rotura de lunas.
  -El responsable del aparcamiento tiene el derecho de retener el vehículo y llamar a las autoridades pertinentes como garantía de pago en caso de la negativa del cliente.

Según la Ley 40/2002 del 14 de noviembre del 2002:
La empresa no está obligada a asumir la responsabilidad por ningún daño o robo de accesorios y artículos que no sean fijos en el vehículo.
Tales como;
-Teléfonos móviles
-Todo tipo de documentos ajenos al vehículo (excluyendo la documentación del vehículo)
-Todo tipo de pertenencias personales, tales como ropa, bolsas o cualquier otro objeto que el cliente haya dejado en el vehículo.
-Objetos colgados/unidos a la llave del vehículo.
-Para la seguridad del personal y una correcta circulación, puede ser necesario mover asientos y/o espejos.
-La empresa no es responsable de cualquier problema que tuviera su coche para arrancar por fallo mecánico, por fallo de elevalunas, pinchazos o falta de batería.
-La empresa tiene derecho de cambiar sus tarifas sin obligación de aviso.
-La empresa y sus empleados tienen derecho de mover su vehículo por las instalaciones para el correcto aprovechamiento de las plazas de aparcamiento y en caso de emergencia para evitar accidentes u obstrucciones.
-La empresa no se hace responsable de los servicios solicitados por el cliente y realizados por terceros (mecánica, limpieza de vehículos, etc…)
-La empresa se reserva el derecho de admisión de vehículos pese a tener reserva, cuando su mal estado o tamaño considere que puede provocar algún posible problema futuro.

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